例如我们主要针对的用户群体，刘欢现在孩子教育都是家长最关心的事情，刘欢我们如果做的就是高考培训或者中考培训，我们就要把关键词主要针对这部分的群体。

不过大家的感知里都会有类似的部分，虽成运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。影响用户复购的因素就更多了，歌王营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。

而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营，但并除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外，但并更重要的是每日的数据分析，从各项指标的变化去分析问题，得出优化方案，进行第二版、第三版等有规划的优化改进。拿一个活动来说，刘欢简单说下流程：刘欢第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。在这些策略都明确后就整合成了一套方案，虽成当然还会涉及过预算控成本。

这涉及到横向行业、歌王品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。2、但并站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。

(2)资源把控：刘欢活动、刘欢频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。

数据是评价效果的客观标准，虽成是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。当时比较知名的是绿狗租车和EVcard两家公司，歌王它们的商业模式与友友用车差距很大：歌王汽车租用频率一般一天仅为一次;用户租车流程较为复杂，拍身份证、交押金、办卡等，手续和传统租车公司很类似，耗时长，体验很差。

但并但ETCP停车场中并没有充电桩。他要做的就是把驾照拍张照，刘欢立即可以把车开走。

这也是她认为的“互联网模式”中最重要的一点——重视用户体验，虽成而且，虽成在公司刚刚起步时，她坚定地认为分时租赁还没有引爆市场的最大原因就是使用起来太不方便。他们将“还车点”划分片区，歌王每块片区中有运营中心和充电站。

(责任编辑：吴国敬)